Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Dag: kalenderdag.
- Duurtransactie: een overeenkomst waarbij levering of afname van producten of diensten over een langere periode is verspreid.
- Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan voor toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: Versaire, de partij die producten en diensten op afstand aanbiedt aan de consument.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand, zoals internet.
- Techniek voor communicatie op afstand: een middel om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer fysiek samenkomen.
- Algemene Voorwaarden: de huidige voorwaarden van Versaire.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Versaire
Adres: Westweg 25, 4494NC, Geersdijk, Nederland
E-mail: info@versaire.nl
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Versaire en de consument. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijgt de consument de algemene voorwaarden digitaal aangeboden om op een duurzame gegevensdrager op te slaan. Indien van toepassing zijn bijzondere product- of dienstenvoorwaarden ook van kracht.
Artikel 4 - Het aanbod
Alle aanbiedingen van Versaire zijn vrijblijvend en kunnen worden aangepast. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de producten, inclusief prijzen, verzendkosten en eventuele extra kosten. Afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleurafwijkingen kunnen voorkomen.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Versaire aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Versaire onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Versaire treft passende maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch betaalt, worden passende veiligheidsmaatregelen genomen.
Versaire behoudt zich het recht voor om, binnen wettelijke kaders, informatie in te winnen over de financiële situatie van de consument en heeft het recht een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de levering.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een bedenktijd van 14 dagen. Deze periode gaat in op de dag nadat het product is ontvangen door de consument of een door de consument aangewezen derde. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument Versaire binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail te informeren. Na melding van de herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending voor zijn rekening. Indien Versaire een bedrag van de consument heeft ontvangen, wordt dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits het product in goede orde is ontvangen.
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Versaire kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, voor producten die snel kunnen bederven of verouderen, en voor hygiënegevoelige producten zoals ondergoed waarvan de verzegeling is verbroken. Indien het herroepingsrecht is uitgesloten, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 9 - De prijs
De prijzen van de aangeboden producten en diensten worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijke regelingen. Prijsverhogingen die plaatsvinden binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke bepalingen.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Versaire garandeert dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Eventuele gebreken of verkeerde leveringen dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan Versaire.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Versaire zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en leveren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Versaire heeft opgegeven. Indien een bestelling vertraging oploopt of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Opzegging: De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot de regelmatige levering van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, kan niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd, tenzij anders is overeengekomen. Voor dag- en weekbladen of tijdschriften kan de overeenkomst stilzwijgend voor maximaal drie maanden worden verlengd.
- Duur: Indien een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na één jaar de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich hiertegen verzetten.
Artikel 13 - Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. Indien de consument niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te beëindigen of op te schorten.
Artikel 14 - Klachtenregeling
- Meldingen: Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Versaire, binnen 7 dagen na levering van het product. De ondernemer zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
- Geschillen: Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat onderworpen is aan de geschillenregeling zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Versaire en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, zelfs wanneer de consument in het buitenland woont.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen of bepalingen die afwijken van deze algemene voorwaarden, mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, zodat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.